产品保证


我们的认证考试软件已取得认证厂商和第三方的授权,并且拥有大量IT业的专业人员及技术专家,针对客户的需求,根据考试的大纲开发出一系列的考试产品,以保证客户最大的需求。

ITrenzheng认证考试软件具有最高的专业技术含量,可以作为相关专业知识的专家和学者学习和研究之用。我们提供所有产品的免费测试版本,在您决定购买之前,可以下载免费测试版本,以保证考试测试软件的质量和适用性。

为了维护您的权益,ITrenzheng承诺“一次不过,退还购买费用

1、购买考题时间起至免费更新时间內能加考试,若没有通过考试,那么我们将退还您购买题的所有费用。

2.若正好在您能加考试的前两天,IT认证厂商正好更新考试题库,我们将全额退还您购买我们考试题库的费用!

办理退款手续需要提供哪些证明?

1、必须将考试失败成绩单的传真件或扫描件发送给我们,成绩单上显示姓名,科目必须与定单资料相符。如代他人购买需预先说明。

2、成绩单上的科目名称必须与您所购买的产品名称一致。(例如:客户张三购买 ccna 640-802 这一科目,如果考试不过申请退款,需要提供成绩单的扫描件或传真件,成绩单上显示的姓名必须是张三,科目代号必须是 640-802,如果张三代他人购买,在购买时需与我们说明真实考生姓名,我们退款是以此姓名为准。)

服务保证

我们的客服人员将竭诚为您提供周到与全面的服务,您有多种方式可以随时与我们联系,无论您有任何问题,包括技术问题,都可以随时与我们的技术团队联系。

我们的目的是不仅仅使您通过IT考试,更希望您成为一名真正的IT认证专家,让您增加求职砝码,获得与自身技术水平相符的技术岗位,轻松跨入IT白领阶层获取高薪!


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